Política de privacidad

Última actualización: 22 de marzo de 2021

Quiénes somos

Sons of a Bit Entertainment, SL («Sons of a Bit», «nosotros» o «nuestro») nace por y para el desarrollo de videojuegos innovadores. Uno de estos productos es Kluest, una plataforma de realidad aumentada (AR) que permite crear, jugar, compartir y monetizar experiencias de realidad aumentada con amigos y desconocidos. 

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Con el fin de explicarle cómo trataremos sus datos, hemos elaborado esta Política de privacidad. En este documento, explicaremos nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recibimos a través de los servicios de Kluest, que están accesibles a través de nuestra aplicación para dispositivos móviles (la «App»), así como en otros dispositivos y plataformas, como consolas, navegador web u ordenadores, entre otros.

La presente Política de Privacidad le ayudará a entender qué datos recabamos, cómo los usamos y qué opciones tiene a su disposición cuando hace uso de la plataforma Kluest desde cualquier dispositivo o plataforma, navega por nuestras páginas web, adquiere merchandising relacionado con los productos de Sons of a Bit o participa en promociones (presenciales o virtuales) y eventos en directo. Todos los elementos mencionados con anterioridad reciben el nombre de “Servicios”. Los sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluso si están accesibles a través de uno de nuestros Servicios, quedan excluidos de la presente Política de privacidad.

Además, le invitamos a leer nuestras Condiciones de uso, donde se define el contrato entre usted y Sons of a Bit.

1. REVISIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

TODA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS ESTÁ CUBIERTA POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD VIGENTE EN EL MOMENTO DE LA RECOPILACIÓN DE DICHA INFORMACIÓN. PODEMOS REVISAR LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD EVENTUALMENTE. SI REALIZAMOS ALGÚN CAMBIO MATERIAL EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (INCLUYENDO CAMBIOS QUE TENGAN UN EFECTO Y CARÁCTER RETROACTIVO), SE LO COMUNICAREMOS PUBLICÁNDOLO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO O ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO U OTRA NOTIFICACIÓN, Y ACTUALIZAREMOS LA «FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN» PARA INDICAR CUÁNDO COMIENZAN A APLICARSE LOS CAMBIOS PROPUESTOS. 

2. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN 

a. Información recopilada o recibida de usted 

Nuestros objetivos principales a la hora de recopilar información son mejorar la calidad de nuestros Servicios, administrar su uso de los Servicios y permitirle disfrutar y navegar fácilmente por nuestros Servicios. 

Como aclaración, algunos de los datos que necesitamos recopilar de usted son “Datos Personales”; es decir, cualquier dato que pueda o podría utilizarse para identificarle. Los denominados “Datos Anónimos”, aquellos que no puedan usarse para identificarle, no quedan cubiertos por nuestra Política de Privacidad.

I. Información de la Cuenta 

Para acceder a los Servicios y cuando usted se registre para crear una cuenta (la «Cuenta»), recopilaremos cierta información perteneciente a sus Datos Personales. Si hace uso de los servicios Google Play Services o Game Center, recopilaremos la cuenta de correo asociada a estos servicios, la cual nos permitirá a la configuración de privacidad de su cuenta con Google o Apple. Además, almacenaremos el nombre de usuario (Apodo de Aventurero) que escoja para usar nuestros servicios y los ID internos asignados a la Cuenta.

Como resumen, para poder usar nuestros Servicios deberá crear un usuario con Apodo de Aventurero (ya sea escogido por usted o sugerido por Kluest) y, si así lo desea, una cuenta de Google Play Services o Game Center. Si usa uno de estos servicios para poder conservar el progreso de Kluest en diferentes dispositivos, los Datos Personales que recabemos y almacenemos dependerán también de las cuentas de terceros que use, así como de las políticas de privacidad de dichos proveedores de servicios y los ajustes de privacidad que usted seleccione en dichos servicios cuando decida usarlos para hacer uso de nuestros Servicios.

Usted nos proporciona de forma voluntaria estos Datos Personales, con el fin de confirmar su identidad al crear la Cuenta y usar los Servicios, para cerciorarnos de que reúne los requisitos necesarios para hacer uso de los Servicios o, si corresponde, recibir la versión adecuada de los mismos.

ii.Información recopilada en los Servicios

Mientras usted (o sus menores autorizados) juega, recopilamos cierta información como su nombre de usuario, llamado Apodo de Aventurero, (o el de sus menores autorizados) y los mensajes enviados a otros usuarios. Esta información no permitirá que otros usuarios le identifiquen (o a sus menores autorizados), a no ser que usted (o sus menores autorizados) opte por usar su nombre real (o el de sus menores autorizados) u otra información que permita identificarlo, acciones que no recomendamos. Cuando usted (o sus menores autorizados) cree una Cuenta, también recopilaremos otra información (como su país de residencia y su idioma principal) que no puede usarse para identificarle (o a sus menores autorizados), a no ser que se combine con otra información de identificación que usted haya proporcionado voluntariamente a otros usuarios de nuestros Servicios. 

Recopilamos, almacenamos y usamos datos anónimos (no identificables directamente con usted) de la ubicación de su dispositivo mientras usted use nuestros Servicios. Debemos aclarar que, en caso de que elija activar la localización en segundo plano en nuestros Servicios, dichos datos de ubicación de su dispositivo también podrán ser recopilados, almacenados y usados, incluso cuando no está haciendo uso activo de nuestros Servicios o, incluso, cuando tenga la App cerrada en su dispositivo móvil. Estos datos de ubicación incluyen la forma, velocidad y ruta por la que usted se desplaza de un lugar a otro y los eventos que puede encontrarse en dichos desplazamientos, así como los pasos dados, la distancia que ha recorrido o las calorías que ha quemado. 

Es posible que Kluest pueda hacer uso de aplicaciones de salud de su dispositivo como Apple HealthKit o Google Fit para controlar la actividad física que realiza al hacer uso de nuestros Servicios. Para permitir esta compatibilidad entre nuestros Servicios y otros servicios de salud de terceros, deberá dar permiso a tal sincronización. De este modo, Kluest podrá leer y escribir datos sobre su actividad física en las aplicaciones de salud de su dispositivo, tanto en primer como en segundo plano, únicamente con su consentimiento. Puede revocar tal decisión en cualquier momento a través de la configuración de Apple Health o Google Fit. Podremos usar los datos recopilados por todos los usuarios de Kluest como comunidad (o Datos Anónimos) con fines publicitarios o de marketing (por ejemplo, ‘los jugadores de Kluest han quemado 3 millones de calorías este mes’), no mostrando en ningún caso datos concretos de un usuario específico. 

Dada la naturaleza de Kluest, el cual proporciona experiencias interactivas ubicadas en el mundo real, es necesario que los Servicios puedan concretar su ubicación. Para ello, hacemos uso de diversas tecnologías y fuentes de información, como el GPS de su dispositivo móvil, los puntos WiFi con los que usted accede al Servicio y la triangulación con los repetidores de telefonía.

Otros datos que recopilamos y usamos son las acciones, progresos y logros que usted haga dentro de los Servicios, al igual que ciertos datos de su dispositivo (incluyendo la versión del sistema operativo, el modelo, las prestaciones del mismo, las aplicaciones o software de terceros que tiene instalados), para poder estudiar el rendimiento de los Servicios en todos nuestros usuarios y así poder proporcionar una mejor experiencia. Además, se hará uso de esta información para tomar medidas que nos ayuden a luchar contra el fraude, las trampas y el uso indebido de los Servicios, ya sea mediante la modificación del mismo o través del uso de aplicaciones o software de terceros. Puede conocer más sobre estos usos prohibidos en nuestras Condiciones de Uso.

Es posible que algunas de sus sesiones de juego puedan ser grabadas y compartidas con Sons of a Bit con el único objetivo de mejorar la experiencia de juego. No se compartirá ni almacenara información privada (tal y como los nombres y diálogos de personajes, comentarios y chat entre usuarios, etc) en dichas sesiones grabadas.

Todos los datos mencionados anteriormente (incluyendo los Datos Personales) se usan también para mostrarle contenido o ubicaciones patrocinadas por Sons of a Bit o por terceros dentro de los Servicios. Además, estos datos puede usarse para poder asistirle técnicamente en caso de que lo necesite.

Cuando realiza compras a través de los Servicios, formaliza su participación en un evento (incluyendo concursos, promociones, sorteos, encuestas o cualquier otra acción que requiera su presencia o participación) organizado por nosotros o por un tercero autorizado o, simplemente, se comunica con nosotros a través de mensaje de correo electrónico o en nuestros perfiles de las redes sociales, usted nos está proporcionando Datos Personales. Estos pueden incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. 

En el caso en que se registre en un evento en directo en el que aparezca de alguna forma nuestros Servicios, sus acciones previas en los Servicios y las realizadas durante el evento, su Apodo de Aventurero, su avatar, su nivel de Aventurero o de Kluester, junto con otros datos de su Cuenta (excluyendo Datos Personales que le puedan identificar en el mundo real), podrán estar visibles para los participantes del evento o aquellos que lo estén siguiendo online.

Podemos usar los Datos Personales que nos ha facilitado a nosotros o a los servicios de terceros que usa para acceder a los Servicios (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico asociadas a Google Play Services y Game Center) para hacerle llegar las novedades y noticias relacionadas con los Servicios, ya sea a través de los propios Servicios o por correo electrónico. Puede ejercer su derecho a rechazar la recepción de estas comunicaciones a través de los Servicios o en los correos electrónicos que le podamos hacer llegar.

Kluest cuenta con diversas características sociales, incluyendo la comunicación entre usuarios (las cuales se almacenarán para poder ser recuperados por todos los perfiles involucrados en tal comunicación), enviar y recibir solicitudes de amistad, seguir a los creadores de contenido (Kluesters), ver el perfil de otros usuarios, permitir que otros vean el suyo y compartir su progreso en los Servicios dentro y fuera de los Servicios (a través, por ejemplo, de las redes sociales).

Por último, podremos facilitar los Datos Personales y cualquier otro dato que hayamos recopilado de usted a las autoridades pertinentes si fuera necesario por exigencias legales o regulatorias.

iii. Cuentas con niños/as 

Kluest está recomendado para mayores de 7 ó 9 años (según la tienda digital en la que se haya descargado Kluest). Si el/la niño/a es menor de 13 años, instamos a que haga uso del acceso desligado de Google Play Services o Game Center, a través del cual no recabaremos ningún Dato Personal que le pueda identificar. Si es el padre/madre o tutor/a legal de un/a niño/a menor de 13 años acceda a Kluest a través de Google Play Services o Game Center, usted deberá ser el titular de dicha cuenta, siendo el único responsable del uso que se realice con la misma.
Si tenemos conocimiento de que hemos recibido Datos Personales de un menor de 13 años sin el conocimiento o el consentimiento del Progenitor, eliminaremos la Cuenta del Menor y todos los Datos Personales recopilados junto con dicha Cuenta. Los Progenitores de niños menores de 13 años de edad que se hayan registrado indebidamente en los Servicios comprenden y aceptan que Sons of a Bit, en caso de no tener conocimiento de este uso indebido de los Servicios, puede proporcionar información recopilada a través de los Servicios a terceros que utilizan dicha información para el único objetivo de administrar o proporcionar los Servicios (p. ej. empresas de alojamiento web y servicios de vigilancia de seguridad proporcionados por terceros). 

iv. Con quién compartimos sus datos

Podremos compartir los Datos Personales que hayamos recopilado de usted con:

Proveedores de servicios: Sons of a Bit puede contratar a terceros para desarrollar parte de los Servicios. Dichos proveedores podrán tener acceso a sus Datos Personales exclusivamente para llevar a cabo partes del desarrollo y mantenimiento de los Servicios en nuestro nombre y, por tanto, están adscritos a lo definido en la presente Política de Privacidad. Estos terceros están obligados por contrato a no divulgar ni a usar sus Datos Personales con fines distintos a los descritos en este documento.

Otros jugadores: Cuando usted use nuestros Servicios y, sobre todo, al utilizar las características sociales de los mismos o participe en algún evento en directo o virtual, usted mismo y nosotros podemos compartir ciertos datos con otros jugadores como su Apodo de Aventurero, su avatar, su Nivel de Aventurero o de Kluester, sus acciones dentro de los Servicios, dónde se encuentran en el mundo real los elementos con los que ha interactuado dentro de los Servicios, sus creaciones (Aventuras) o los mensajes públicos que haya escrito en los Servicios (valoraciones y comentarios de Aventuras, por ejemplo).

Terceros: Podemos compartir Datos Anónimos con terceros para analizar el sector, el mercado, nuestra posición en ellos y compararnos con nuestros competidores.

Funcionarios de la Administración, fuerzas del orden o entidades privadas: Siempre y cuando nos veamos obligados por ley a facilitar sus Datos Personales a los citados organismos, podremos compartir dicha información con el fin de cumplir y hacer cumplir la ley. Las situaciones que nos pueden obligar a compartir sus Datos Personales son a) por ordenamiento judicial, b) para proteger nuestros bienes, derechos y seguridad, los de un tercero o los del público en general, o c) para investigar, modificar o frenar cualquier actividad o comportamiento ilegal, censurable o que nos provoque cuestionarnos emprender acciones legales hacia un individuo o colectivo.

Tercero adquiriente:Si Sons of a Bit y todos sus activos empresariales (entre los que se incluyen sus Datos Personales y Anónimos) son adquiridos total o parcialmente por un tercero, o forman parte de una fusión o compraventa de activos o si uno o varios de nuestros socios son adquiridos por un tercero, esta información será divulgada o transferida al tercero adquiriente en el marco de la operación. Este supuesto también puede darse en caso de que cesemos nuestra actividad o nos declaremos en concurso de acreedores y nuestros activos sean adquiridos por un tercero.

v. Cómo transferimos sus Datos Personales

Ofrecemos nuestros servicios en países de todo el mundo. Por esta razón, es probable que sus datos (Personales o Anónimos) sean transferidos a un país distinto al que usted tiene como residencia para que podamos almacenarlos, transferirlos y usarlos de acuerdo a lo descrito en esta Política de Privacidad. Sons of a Bit tiene su sede en España, dentro del EEE, por lo que puede que la ley de protección de datos de su país sea diferente a la que aplicaremos nosotros en España, nuestro país de operaciones.

Al realizar la transferencia de datos desde su país de residencia o desde el servidor al que esté conectado hasta España, nos comprometemos a que el nivel de protección que reciban sus datos sea el exigido por las instituciones pertinentes del EEE.

Una vez recibidos sus Datos Personales o Anónimos, solo tendrán acceso a los mismos aquellos empleados de Sons of a Bit o terceros que tengan una razón lógica y profesional para hacerlo, siempre siguiendo las directrices definidas en esta Política de Privacidad y cumpliendo su deber de confidencialidad. 

Si sospechamos que sus datos han podido ser vulnerados, compartidos o usados de forma indebida, ilegal o fraudulenta, pondremos dicha sospecha en su conocimiento y en el de la autoridad reguladora competente.

vi. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sons of a Bit y los terceros asociados que presten servicios en nuestro nombre conservarán sus datos (Personales o Anónimos) tanto como sea necesario para poder poner a su disposición los Servicios y cumplir con todo lo establecido en este documento.

Sus datos serán eliminados o anonimizados (para que ya no se puedan asociar con usted) cuando ya no necesitemos usarlos para prestarle el servicio o para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias. Si los eliminamos, tomaremos las medidas necesarias (siempre dentro de lo razonable, a nivel económico y comercial) para que no se puedan recuperar o reproducir.

vii. Qué derechos tiene sobre los datos que almacenamos sobre usted

Escribiéndonos a privacy@sonsofabit.com, usted puede:

Solicitar el acceso a los Datos Personales que Sons of a Bit o nuestros partners terceros autorizados hemos recopilado y conservamos sobre usted.

También puede suprimir o editar sus Datos Personales. Para ello, puede escribirnos a la cuenta de correo electrónico detallada más arriba o modificar usted mismo sus datos en los menús de ajustes de Kluest habilitados para ello. 

Oponerse a que tratemos sus Datos Personales, algunos de los cuales son necesarios para que podamos prestarle los Servicios y cumplir con lo establecido en las Condiciones de Uso.

Solicitar que dejemos de usar sus Datos Personales, aunque es posible que necesitemos algunos de ellos para poder prestarle los Servicios. Los usos sobre los que puede solicitar el cese de su tratamiento por nuestra parte, pueden incluir los comerciales, promocionales o de marketing.

Siempre que sea técnicamente y económicamente viable, puede solicitar que transfiramos sus Datos Personales a otra organización.

Además, puede denunciar el tratamiento indebido de sus datos ante la autoridad reguladora competente. No obstante, le instamos a que nos comunique cualquier preocupación o queja antes de presentar una queja formal o denuncia ante tal autoridad para que podamos solucionar o subsanar cualquier falta, ya que la protección y confidencialidad de sus Datos Personales es de vital importancia para nosotros.

Con todo, hay excepciones a la hora de ejercer estos derechos bajo ciertos supuestos. Si la objeción, queja o preocupación por la que usted está contemplando la posibilidad de presentar una denuncia ante la autoridad reguladora competente se encuentra dentro de dichas excepciones, le aclararemos la razón por la que no puede ejercer dichos derechos.

Desde que usted nos solicite la información que hemos recopilado sobre usted y con qué usos estamos empleando sus Datos Personales, puede transcurrir un plazo máximo de 30 días hasta que respondamos su solicitud.

b. Información recopilada utilizando Cookies, entre otras tecnologías web 

Hacemos uso de herramientas de recopilación de datos como cookies y balizas web en nuestras páginas web para obtener información sobre el uso que hace de ellos. 

Estas cookies – ya sean de 1) inicio de sesión, las cuales se eliminan cuando cierra sesión en nuestros Servicios o cierra el navegador, o 2) las cookies permanentes, las cuales se quedan en su ordenador y nos proporcionan información sobre el uso que hace de los Servicios a lo largo del tiempo – nos son de utilidad para conocer desde qué dispositivo y cuándo ha iniciado sesión o ha usado nuestros Servicios, así como para estudiar el tráfico web que pasa por nuestros Servicios y mejorar la calidad de los mismos. Además, los proveedores de servicios terceros y anunciantes contratados por Sons of a Bit, así como sus partners, podrían instalar sus propias cookies en su disco duro.

Puede cambiar las opciones de su navegador para regular la aceptación o el rechazo de la instalación de cookies. No obstante, no aceptar la instalación de dichas cookies puede suponer que el funcionamiento de los Servicios no funcione de forma óptima para usted (o sus menores autorizados).

Las «balizas web» pueden ayudarnos, entre otras cosas, a conocer el rendimiento de nuestros Servicios, los visitantes a nuestras páginas web, el rendimiento de nuestras campañas publicitarias o para comunicarnos con nuestras cookies o las de terceros. Las balizas web no se instalan en su disco duro, sino que están presentes en páginas web y en correos electrónicos.

3. ENLACES A OTROS SITIOS 

Es posible que encuentre enlaces a páginas web o a servicios de terceros (ya sea en forma de contenido generado por nosotros, como por un tercero o por los usuarios de los Servicios) en algún lugar de nuestros Servicios. Una vez que usted hace uso de ese enlace, los datos Personales, Anónimos o de cualquier otra índole que usted comparta con dichos terceros serán almacenados, gestionados y usados por dicha tercera parte, siguiendo su propia política de privacidad. Sons of a Bit no se hace responsable del contenido, de la política de privacidad, de las condiciones de uso o de las medidas de seguridad de dicho servicio de terceros, aunque usted haya llegado hasta él siguiendo un enlace en nuestros Servicios. Le recomendamos a usted leer la política de privacidad y las condiciones de uso de los servicios de terceros a los que haya accedido a través de Kluest, así como aplicar las medidas de seguridad que estime oportunas y el sentido común para evitar ser víctima de posibles fraudes, crímenes y otras actividades delictivas.

4. DUDAS 

Póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a privacy@sonsofabit.com, tanto si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o si desea presentar una queja sobre cómo recopilamos, usamos o divulgamos sus datos. Haremos todo lo posible por solucionar todas las quejas a la mayor brevedad posible.